La définition et les causes des conflits individuels

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Objectif

À l’issue de ce module, vous serez capable de :

• Définir ce qu’est un conflit individuel et en reconnaître les différentes formes
• Comprendre les différentes causes de conflits individuels, telles que les différences de personnalité, les divergences d’intérêts et les malentendus communicationnels
• Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit individuel et mettre en place des mesures préventives pour les éviter
• Appliquer des techniques de communication efficaces pour résoudre les conflits individuels de manière constructive et respectueuse pour toutes les parties impliquées
• Développer une meilleure compréhension de soi et des autres pour favoriser des relations interpersonnelles plus harmonieuses et éviter les conflits futurs.

Lien avec d’autre module

Compétence 6 – Module Les conflits et les situations conflictuelles

Compétence 6 – Module Les 7 nains

Bibliographie

1. https://www.elsevier-masson.fr/prevenir-et-denouer-les-conflits-dans-les-relations-soignants-soignes-9782294758775.html?gclid=CjwKCAjwzuqgBhAcEiwAdj5dRpRhj6oRy1SzHv-20AglAXerO5-UCYgLf_K3idhH9bnaDbc21Qyq1RoCCJwQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
2. https://www.amazon.fr/Gestion-conflits-pour-Nuls-Business/dp/2412028389
3. https://www.laprocure.com/product/97739/carre-christophe-sortir-des-conflits-comprendre-gerer-et-transformer-les-affrontements-en-episodes-constructifs?gclid=CjwKCAjwzuqgBhAcEiwAdj5dRtFybdnpVPZjAi3vvDIlXPH6KpfcuvMGpWQCMZSyxRD7PSsbmRXDgxoC2D8QAvD_BwE
4. https://www.amazon.fr/conflits-collectifs-droit-travail-interventions-ebook/dp/B07SM965ZN/ref=sr_1_1?keywords=9782802803195&linkCode=qs&qid=1679486812&s=books&sr=1-1
5. https://www.amazon.fr/Outils-pratique-m%C3%A9diation-pr%C3%A9venir-conflits/dp/2729618988/ref=sr_1_1?keywords=9782729619831&linkCode=qs&qid=1679486836&s=books&sr=1-1